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FORMULARIO PRESENTACIÓN RECLAMACIONES DE USUARIOS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

 

Por favor, marque si se trata de una Reclamación Inicial o de Documentación Adicional sobre una Reclamación Abierta, y en este caso el número de reclamación.

 

Tipo de reclamación: tipo-reclamacion

RC: registro

 

1. Datos de Identificación del Reclamante

NIF / NIE: nif-nie-reclamante

Nombre: nombre

Apellidos: apellidos

2. Datos de identificación del representante

NIF / NIE: nif-nie-representante

Nombre: nombre

Apellidos: apellidos

3. Datos relativos a la notificación (necesarios para la comunicación que se le remitan)

Domicilio: domicilio

Localidad: localidad

Código postal: codigo-postal

Provincia: provincial

Telefóno de contacto: telefono-contacto

Correo electrónico: email

 

4. Datos relativos a la reclamación

Operador reclamado: operador

Teléfono sobre el cual se reclama: telefono-reclama

Detalle el motive de la reclamación: detalle

Pretensión del solicitante: pretension

Documentación adjunta: adjuntos

check1

El solicitante declara formalmente que la documentación anexada coincide fielmente con el original.

check2

La presente solicitud conlleva autorización del solicitante para que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo comunique a la dirección de correo arriba indicada y notifique por medio postal desde las oficinas de Capitán Haya 41, el resultado de los actos administrativos.

Fecha: fecha

Firma:

De conformidad con lo previsto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos incorporados al presente formulario son necesarios para la tramitación de la presente reclamación y serán incorporados a un fichero automatizado cuyo responsable es la Dirección General de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información, teniendo por finalidad la tramitación del procedimiento de reclamaciones sobre servicios de comunicaciones electrónicas, previsto en el artículo 27 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo.

Podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la citada Ley Orgánica, dirigiéndose por escrito a la Secretaría de Estado Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, c/ Capitán Haya, 41, 28071 Madrid.

Destinatario: Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información MINISTERIO DE INDUSTRIA, ENERGIA Y TURISMO

 

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