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Reclamación Factura Movistar / Telefónica

 

D. nombre_apellidos_reclamador

@ email

C/ direccion, codigo_postal

localidad, provincia

 

Nombre de la compañía que presta el servicio telefónico:

Movistar / Telefónica de España

@ atencionmovistar@tsm.es

 

Oficina de Atención al Usuario:

La denominación social es Telefónica Móviles España, S.A.U., con CIF A78923125 y domicilio social en Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 2ª planta, (28050 Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 8958, Gral. 7804, Sección 3ª, del Libro de Sociedades, Folio 92, H-85226.

 

 

 

En provincia, a fecha

 

Factura nº factura, nº de teléfono numero_telefono

 

Muy Sres. Míos:

En la factura de referencia numero_factura de la que adjunto copia aparecen unos consumos que no soy consciente de haber realizado, y que no parecen posibles por las siguientes circunstancias:

 

exponga_sus_razones

 

Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas.

 

Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que la cantidad de cantidad_euros euros correspondiente a las llamadas que considero indebidamente facturadas, me sea compensada en el próximo recibo del periodo de facturación.

 

Así mismo, solicito el número de referencia que me permita tener constancia de la presente reclamación.

 

Quedando a la espera de sus noticias, les saluda atentamente,

 

Firmado: nombre_apellidos_reclamador

DNI

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