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Reclamación Factura Yoigo

 

D. nombre_apellidos_reclamador

@ email

C/ direccion, codigo_postal

localidad, provincia

 

Nombre de la compañía que presta el servicio telefónico:

Yoigo

@ clientes@yoigo.com

 

Oficina de Atención al Usuario:

Xfera Móviles, S.A., sociedad española con domicilio en Avenida de la Vega, 15, 28108 - Alcobendas (Madrid) y CIF A-82528548, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 14.805, folio 140, sección 8ª, hoja M-246116, inscripción 1ª ("XFERA").

 

 

En provincia, a fecha

 

Factura nº factura, nº de teléfono numero_telefono

 

Muy Sres. Míos:

En la factura de referencia numero_factura de la que adjunto copia aparecen unos consumos que no soy consciente de haber realizado, y que no parecen posibles por las siguientes circunstancias:

 

exponga_sus_razones

 

Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas.

 

Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que la cantidad de cantidad_euros euros correspondiente a las llamadas que considero indebidamente facturadas, me sea compensada en el próximo recibo del periodo de facturación.

 

Así mismo, solicito el número de referencia que me permita tener constancia de la presente reclamación.

 

Quedando a la espera de sus noticias, les saluda atentamente,

 

Firmado: nombre_apellidos_reclamador

DNI

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