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Modelo Carta de Reclamación

 

 

fecha2

 

Reclamador

nombre_y_apellido_de_la_persona_que_reclama

direccion1

codigo_postal1 

localidad1  

provincia1

telefono1

email1

 

Reclamado

nombre_del_responsable _si_lo_conoce (1)

departamento_o_seccion (por ejemplo, Dpto. de Atención al Cliente)

nombre_del_establecimiento_empresa_o_entidad_a_quien_se_reclama

direccion2

codigo_postal2  

localidad2  

provincia2

email2

 

 

Muy Sres/as míos:

El pasado 

fecha_de_la_compra_o_del_servicio_o_incidencia, 

 

adquirí / encargué / solicité 

descripcion_de_la_compra_o_el_servicio 

(lugar y otros posibles detalles).

 

Desgraciadamente, {{descripcion_del_problema_con_breve_historia_y_explicacion).

 

En consecuencia, con objeto de resolver este problema, les ruego que explique_que_es_lo_que_desea_en_concreto.

 

Les adjunto copias de 

factura_recibo_hoja_de_pedido_garantia.

 

Espero su respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les comunico que dejaré transcurrir fijar_un_plazo_de_tiempo  (conceda un plazo razonable en función de las características del problema) antes de iniciar otra gestión. 

 

Pueden ponerse en contacto conmigo por email o teléfono. 

 

Atentamente les saluda, 

Firma 2

Fdo.: nombre_y_apellidos 

 

Adjunte copia, de los documentos que haya citado en la carta.

 

(1) Incluya los datos que conozca; como mínimo han de figurar el nombre del establecimiento o de la empresa y su dirección. 

(2) Su rúbrica y, en caso de que sea necesario, también su nº de DNI.

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